R ve Excel Kullanarak Pazarlama Performansını Analiz Etme

Bu kursun sonunda öğrenciler; verileri kullanarak pazarlama performansını analiz edebilecek, temel pazarlama metriklerini uygulayabilecek, müşteri davranışını değerlendirebilecek ve R ile Microsoft Excel kullanarak veri odaklı stratejiler oluşturabileceklerdir. Öğrenciler; pazarlama verilerini yorumlama, kampanya etkinliğini ölçme, müşteri memnuniyetini değerlendirme ve gerçek dünya iş senaryolarında müşteri kaybını (churn) tahmin etme konularında pratik beceriler kazanacaklardır. Bu kurs, öğrencilerin pazarlama teorisi ile analitik pratiği arasındaki boşluğu doldurmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Yapılandırılmış modüller ve uygulamalı vaka çalışmaları aracılığıyla öğrenciler; pazarlama planlama metriklerini, satış kanalı yönetimini, Net Tavsiye Skorunu (NPS), müşteri hizmetleri değerlendirmesini, ikna parametrelerini ve birleşik analiz (conjoint analysis), pazar bölümleme, churn modellemesi ve algoritma tabanlı optimizasyon gibi gelişmiş analitik teknikleri keşfederler. Bu kursu benzersiz kılan şey, bankacılık, havayolu, telekomünikasyon ve ürün-hizmet pazarlarından sektöre özel vaka çalışmalarıyla birleştirilmiş, R ve Excel gibi yaygın olarak benimsenen araçları kullanan uygulamalı analitiğe güçlü bir şekilde odaklanmasıdır. Kurs, yalnızca teoriye odaklanmak yerine, verilerin pratik yorumlanmasına ve uygulanabilir içgörülere vurgu yapar.