Process Mining: Uygulamalı Veri Bilimi

Process mining (süreç madenciliği), model tabanlı süreç analizi ile veri odaklı analiz teknikleri arasındaki eksik halkadır. Kurs, somut veri kümeleri ve kullanımı kolay yazılımlar aracılığıyla, çeşitli alanlardaki süreçleri analiz etmek ve iyileştirmek için doğrudan uygulanabilecek veri bilimi bilgisi sağlar. Veri bilimi geleceğin mesleğidir, çünkü (büyük) veriyi akıllıca kullanamayan kuruluşlar ayakta kalamayacaktır. Sadece veri depolama ve veri analizine odaklanmak yeterli değildir. Veri bilimcinin verileri süreç analiziyle de ilişkilendirmesi gerekir. Process mining, geleneksel model tabanlı süreç analizi (örneğin simülasyon ve diğer iş süreci yönetimi teknikleri) ile machine learning ve veri madenciliği gibi veri odaklı analiz teknikleri arasındaki köprüyü kurar. Process mining, olay verileri (yani gözlemlenen davranışlar) ile süreç modelleri (manuel olarak hazırlanan veya otomatik olarak keşfedilen) arasındaki karşılaştırmayı hedefler. Bu teknoloji henüz yeni kullanılabilir hale gelmiştir ancak her türlü operasyonel sürece (kuruluşlar ve sistemler) uygulanabilir. Örnek uygulamalar arasında şunlar yer alır: hastanelerdeki tedavi süreçlerinin analizi, bir çok uluslu şirkette müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesi,