Makine Öğrenimi ile Müşteri İçgörüleri ve Kişiselleştirme

Bu kurs, derin müşteri içgörüleri ortaya çıkarmak ve ölçeklenebilir kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için makine öğreniminin nasıl kullanılabileceğini incelemektedir. Müşteri etkileşimini ve iş performansını artırmada veriye dayalı karar vermenin giderek artan önemini vurgulamaktadır. Kursiyerler, A/B testi ve tahmine dayalı analitiği kullanarak müşteri eğilimlerini analiz etme, davranışları tahmin etme ve hedefli stratejiler tasarlama becerilerini geliştirecekler. Kursun sonunda katılımcılar, müşteri memnuniyetini ve elde tutma oranını artıran pratik kişiselleştirme tekniklerini uygulayabilecekler. Bu kursu farklı kılan şey, temel kavramlar ile öneri sistemleri ve müşteri segmentasyonu dahil olmak üzere gerçek dünya uygulamaları arasındaki dengedir. Teori ile modern iş ortamlarında kullanılan uygulamalı yaklaşımlar arasında köprü kurar. Bu kurs, müşteri odaklı stratejiler için makine öğreniminden yararlanmak isteyen veri uzmanları, pazarlamacılar ve iş analistleri için idealdir. Temel düzeyde veri analizi ve makine öğrenimi kavramlarının bilinmesi önerilir. Bu kurs, bu alanda kapsamlı bir öğrenme yolu sağlamak üzere tasarlanmış üç kursluk bir Uzmanlık programının ikinci bölümüdür.