Inteligência Artificial Aplicada ao CRM

Bu Entegre Kurs Programı, teknolojinin tüketici deneyiminde yıllar içinde nasıl geliştiğini göstermeyi amaçlamaktadır. Akıllı telefonlar, sosyal ağlar ve internet her geçen gün daha hızlı ve erişilebilir hale gelerek tüm insanların bağlantıda kalmasını ve gerçek zamanlı veri üretmesini sağlıyor. Tüketilen bu büyük bilgi hacmiyle birlikte şirketler, markayla etkileşimi artırmak ve şirket için gelir yaratmak amacıyla her kullanıcıya uyum sağlayan benzersiz bir deneyim sunan Big Data ve Yapay Zeka teknolojileri yaratarak bu yeni pazar talebine uyum sağlamak zorunda kaldı. Bu programın sonunda şunları yapabileceksiniz: - CRM kavramlarını anlamak; - Müşteri ilişkileri yönetimine yapay zeka teknolojilerini entegre etmek.