AI for Customer Service Professionals

Transform customer support with AI. Learn to implement chatbots, analyze sentiment, automate ticketing, and boost CSAT—without deep technical skills.
CERTIFICATEKatılım Sertifikası
FORMAT100% Online
DURATION1 hafta

What you'll learn

  • Build a knowledge base that AI agents can query dynamically.
  • Escalate frustrated customers to humans before churn occurs.
  • Measure cost savings and CSAT improvements from automation.
  • Comply with data privacy laws when logging conversations.

Details

  • ProviderMicrosoft
  • TypeCourse
  • CategoryData Science & AI
  • LevelIntermediate
  • Duration1 hafta
  • LanguageEnglish

Öğrenenlerimiz ne diyor?

Türkiye'nin yüz akı üniversitelerince hazırlanan; akademik doyuruculuğa sahip eğitim içeriklerinin, etkileşimli videolarla bir araya getirildiği bir üniversiteden eğitim almak istiyorsanız doğru yerdesiniz.
Ramazan Bölükbaşı
Çok yoğun programı olan öğrenciler için büyük bir fırsat. Bir şeylerin gelişmesi değişmesi için çabalamalıyız.
Melis Gülsar
Hızlı desteği ve üst düzey hizmeti ile Campus Online ve Sosyal Medya Sertifika Programı hizmeti sağlayan Adnan Menderes Üniversitesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.
Nazif Bayram
$55
CampusOnline Assistant
courses saved

Course Comparison

Institution
Rating
Turkish Subtitles
Level
Duration
Price
Certificate