Yapay Zeka Destekli Müşteri Başarısı (Customer Success)

Müşterinin Sesi (Voice of Customer) uygulamalarını, üretken yapay zeka uygulamalarını, elde tutma (retention) stratejilerini ve otomatik destek sistemlerini kapsayan bu kapsamlı programda, yapay zeka entegrasyonu yoluyla müşteri başarısını dönüştürün. Uygulamalı projeler ve gerçek dünya uygulamaları aracılığıyla müşteri deneyimlerini geliştirmek, operasyonları kolaylaştırmak ve ölçülebilir iş sonuçları elde etmek için ChatGPT, Claude ve özel yapay zeka modelleri gibi en son teknolojilerden yararlanmayı öğrenin.

SERTİFİKAKatılım Sertifikası

FORMAT%100 Online

SÜRE1 ay

Öğrenecekleriniz

Continuous Improvement Process
Customer experience improvement
Communication
Culture Transformation
Product Improvement
Data Collection
User Feedback
Surveys
Customer Analysis
Customer Service
Case Studies
Customer Insights

Eğitim İçeriği

8 konu

Kurs 1 Voice of the Customer (VoC): Enhancing Experiences
Kurs 2 GenerativeAI for Customer Success
Kurs 3 Improving Customer Retention
Kurs 4 AI for Customer Experience with Chatbots and Analytics
Kurs 5 Fundamentals of Customer Acquisition Management
Kurs 6 GenAI for Customer Support
Kurs 7 GenAI for Customer Service Teams
Kurs 8 Designing a Customer Support Chatbot Using Flowise

Detaylar

SağlayıcıCoursera
TürKurs
Kategoriİş & Yönetim
SeviyeOrta
Süre1 ay
Dilİngilizce

$49

Fiyat bildirimi için e-postamın işlenmesine açık rıza veriyorum.

✓ Tamam! Fiyat düşünce haber vereceğiz.

8 kurs
1 ay içerik
Katılım Sertifikası
Orta İçin
Mobil ve masaüstünden erişim
Ömür boyu erişim

Öğrenenlerimiz ne diyor?

$49

Deneyimi iyileştirmek ve size uygun eğitimleri gösterebilmek için çerez kullanıyoruz. Çerez politikası

Çerez tercihleri

Hangi çerezlere izin vereceğinizi kategori bazında seçebilirsiniz. Tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Kesinlikle Gerekli

Oturum açma, sepet ve güvenlik gibi temel işlevler için zorunludur; kapatılamaz.

Analitik

Hangi sayfaların işe yaradığını anlamamıza yardımcı olur (Google Analytics). Kişisel olarak sizi hedeflemez.

Pazarlama

Size ve benzer ilgi alanına sahip kişilere daha uygun eğitim reklamları gösterebilmemizi sağlar (Meta, Google Ads).


Kurum
Puan
Türkçe Altyazı
Seviye
Süre
Fiyat
Sertifika

Öğrenecekleriniz

Eğitim İçeriği

Detaylar

Öğrenenlerimiz ne diyor?

İlginizi çekebilecek eğitimler

Herkes İçin Yapay Zeka

Proje Başlatma: Başarılı Bir Projeye Başlamak

Agile Proje Yönetimi

İş Analizi ve Süreç Yönetimi

İş Dünyası için Excel Becerileri

Topluluk Önünde Konuşmaya Giriş

Competitive Strategy

İşletmenin Temelleri

İşletme Temelleri

Management of Fashion and Luxury Companies

Microsoft Excel ile Daha Akıllıca Çalışın

Leading Teams: Developing as a Leader

Kurs Karşılaştırma