COU Coursera

Müşteri Analitiği ve İş Zekası

362 kayıtlı öğrenci
Bu uzmanlık programı, pazarlama profesyonellerinin veriye dayalı kararlar almasına yardımcı olmak için müşteri ilişkileri yönetimini ileri düzey analitik ile birleştirir. HubSpot, Google Analytics ve yapay zeka platformları gibi sektör standardı araçları kullanan uygulamalı projeler aracılığıyla müşteri segmentasyonu, duygu analizi ve elde tutma (retention) stratejilerinde uzmanlaşacaksınız. Markadan bahsedilme oranlarını takip etme, satın alma hızını analiz etme ve müşteri ilişkileri ile iş sonuçlarını ölçülebilir şekilde iyileştiren hedefli kampanyalar oluşturma becerileri geliştirin.
SERTİFİKAKatılım Sertifikası
FORMAT%100 Online
SÜRE1 ay

Öğrenecekleriniz

  • Data Analysis
  • Trend Analysis
  • Customer Insights
  • Customer Service
  • Document Management
  • Digital Marketing
  • Customer Engagement
  • Customer Communications Management
  • Digital Analysis
  • Customer experience improvement
  • Customer Data Management
  • Customer Support

Eğitim İçeriği

9 konu
  1. Kurs 1 Analyze and Respond to Customer Sentiment
  2. Kurs 2 Segment Customers, Boost Profitability
  3. Kurs 3 Manage Customer Journeys in HubSpot
  4. Kurs 4 Target Demographics: Boost Purchase Velocity
  5. Kurs 5 Analyze and Act on Audience Insights
  6. Kurs 6 Analyze Website Visitors with Google Analytics Segments
  7. Kurs 7 Segment and Retain Customers
  8. Kurs 8 GenAI for Customer Analytics and Insights with JUNE
  9. Kurs 9 Track & Grow Brand Mentions

Detaylar

  • SağlayıcıCoursera
  • TürKurs
  • KategoriPazarlama & Satış
  • SeviyeOrta
  • Süre1 ay
  • Dilİngilizce

Öğrenenlerimiz ne diyor?

Türkiye'nin yüz akı üniversitelerince hazırlanan; akademik doyuruculuğa sahip eğitim içeriklerinin, etkileşimli videolarla bir araya getirildiği bir üniversiteden eğitim almak istiyorsanız doğru yerdesiniz.
Ramazan Bölükbaşı
Çok yoğun programı olan öğrenciler için büyük bir fırsat. Bir şeylerin gelişmesi değişmesi için çabalamalıyız.
Melis Gülsar
Hızlı desteği ve üst düzey hizmeti ile Campus Online ve Sosyal Medya Sertifika Programı hizmeti sağlayan Adnan Menderes Üniversitesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.
Nazif Bayram
$49
CampusOnline Yardımcı asistan
kurs kaydedildi

Kurs Karşılaştırma

Kurum
Puan
Türkçe Altyazı
Seviye
Süre
Fiyat
Sertifika