Empathic AI Communication, Trust & Ethical Use

Bu program, empatik iletişim becerilerinizi geliştirirken yapay zekayı sorumlu bir şekilde kullanmanızı sağlar. Yedi ders boyunca chatbot'lar ile kullanıcılar arasında etik bir arabulucu olarak hareket edeceksiniz: Yanıtları denetlemek ve sorunları ne zaman bir üst mercie ileteceğinizi bilmek için prompt şablonlarını ve bir ton-doğruluk-risk kontrol listesini kullanacaksınız. Güven, gizlilik, empati, çaba beklentisi ve sosyal etki gibi psikolojik faktörleri analiz ederek ve beş aşamalı tüketici karar yolculuğunu haritalandırarak insanların yapay zeka sağlık araçlarını neden benimsediğini veya bıraktığını keşfedeceksiniz. Gizlilik, şeffaflık, adillik ve hesap verebilirlik temel ilkelerini uygulayarak, verilerin nasıl kullanıldığını anlamak için onay protokollerinde uzmanlaşarak ve taraflı veya zararlı çıktıları yakalamak için bir kırmızı bayrak kontrol listesi kullanarak etik yapay zeka alışkanlıkları uygulayacaksınız. Hayal kırıklığına uğramış müşterilere yanıt verme pratiği yapmak, konuşma duyarlılığını analiz etmek ve yapay zeka önerilerine ne zaman güveneceğinize karar vermek için LAER (Dinle, Kabul Et, Keşfet, Yanıtla) ve AARVR gibi empati çerçevelerini ChatGPT gibi yapay zeka araçlarıyla birleştireceksiniz. Yapay zeka ile seçenekler üretmek ve seçimleri kişisel değerlerle uyumlu hale getirmek için Artılar-Eksiler-Hafifletmeler karar çerçevesini öğreneceksiniz. Son olarak, antropomorfizm kullanarak insan-yapay zeka bağını ölçeceksiniz.