Tüm Eğitimler
“” için tüm sonuçlar →
TR · Türkçe EN · English
AG Alex Genadinik

Customer Service, Customer Support, Customer Experience

906 kayıtlı öğrenci
Müşteri hizmetlerinde empati ve duygusal zekadan başlayarak müşteri hizmetlerinin A'dan Z'ye tüm detaylarını öğrenin. Öfkeli müşterileri nasıl mutlu müşterilere dönüştüreceğinizi anlayın ve her bir müşteri desteği ve müşteri hizmetleri etkileşimini nasıl yöneteceğiniz konusunda daha iyi bir genel anlayış kazanın. Ayrıca, müşterileri memnun eden ve onları uzun vadeli müşterilere dönüştüren bir müşteri deneyimini nasıl yaratacağınızı öğrenin.
SERTİFİKAKatılım Sertifikası
FORMAT%100 Online
SÜRE3 ay

Öğrenecekleriniz

  • Customer Service
  • Service Management
  • Customer Retention
  • Personalized Service
  • Client Support
  • Customer Inquiries
  • Customer Support
  • Customer experience improvement
  • Customer Engagement
  • Service Recovery
  • Client Services
  • Customer Relationship Building

Eğitim İçeriği

11 konu
  1. Kurs 1 2026 Introduction To Customer Service & Customer Support
  2. Kurs 2 Customer Service With ChatGPT And By Creating A Custom GPT
  3. Kurs 3 Dealing With Angry Customers In Customer Service
  4. Kurs 4 ADVANCED Emotional Intelligence
  5. Kurs 5 Empathy In Customer Service To Make Customers Feed Cared For
  6. Kurs 6 Converting Users Into Brand Advocates And Champions
  7. Kurs 7 Active Listening For Professionals
  8. Kurs 8 Scientific Research: Body Language, Non-Verbal Communication
  9. Kurs 9 Delivering Bad News To Customers During Customer Service
  10. Kurs 10 Customer Experience: How To Delight Customers
  11. Kurs 11 Using Surveys To Improve Your Customer Service

Detaylar

  • SağlayıcıAlex Genadinik
  • TürKurs
  • Kategoriİş & Yönetim
  • SeviyeBaşlangıç
  • Süre3 ay
  • Dilİngilizce

Öğrenenlerimiz ne diyor?

Türkiye'nin yüz akı üniversitelerince hazırlanan; akademik doyuruculuğa sahip eğitim içeriklerinin, etkileşimli videolarla bir araya getirildiği bir üniversiteden eğitim almak istiyorsanız doğru yerdesiniz.
Ramazan Bölükbaşı
Çok yoğun programı olan öğrenciler için büyük bir fırsat. Bir şeylerin gelişmesi değişmesi için çabalamalıyız.
Melis Gülsar
Hızlı desteği ve üst düzey hizmeti ile Campus Online ve Sosyal Medya Sertifika Programı hizmeti sağlayan Adnan Menderes Üniversitesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.
Nazif Bayram

İlginizi çekebilecek eğitimler

Herkes İçin Yapay Zeka
DeepLearning.AI

Herkes İçin Yapay Zeka

TR Altyazı 2.557.892 kayıt
İncele →
Proje Başlatma: Başarılı Bir Projeye Başlamak
Google

Proje Başlatma: Başarılı Bir Projeye Başlamak

TR Altyazı 1.141.418 kayıt
İncele →
Agile Proje Yönetimi
Google

Agile Proje Yönetimi

TR Altyazı 794.895 kayıt
İncele →
İş Analizi ve Süreç Yönetimi
Coursera

İş Analizi ve Süreç Yönetimi

709.883 kayıt
İncele →
İş Dünyası için Excel Becerileri
Macquarie University

İş Dünyası için Excel Becerileri

TR Altyazı 692.647 kayıt
İncele →
Topluluk Önünde Konuşmaya Giriş
University of Washington

Topluluk Önünde Konuşmaya Giriş

TR Altyazı 391.908 kayıt
İncele →
Competitive Strategy
Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU)

Competitive Strategy

★4.8(3.1B) TR Altyazı 371.011 kayıt
İncele →
İşletmenin Temelleri
University of Pennsylvania

İşletmenin Temelleri

TR Altyazı 331.029 kayıt
İncele →
İşletme Temelleri
University of Pennsylvania

İşletme Temelleri

TR Altyazı 331.029 kayıt
İncele →
Management of Fashion and Luxury Companies
Università Bocconi

Management of Fashion and Luxury Companies

TR Altyazı 319.107 kayıt
İncele →
Microsoft Excel ile Daha Akıllıca Çalışın
Microsoft

Microsoft Excel ile Daha Akıllıca Çalışın

TR Altyazı 304.022 kayıt
İncele →
Leading Teams: Developing as a Leader
University of Illinois Urbana-Champaign

Leading Teams: Developing as a Leader

TR Altyazı 273.597 kayıt
İncele →
$49
CampusOnline Yardımcı asistan
kurs kaydedildi

Kurs Karşılaştırma
Kurum
Puan
Türkçe Altyazı
Seviye
Süre
Fiyat
Sertifika