Müzakere Teknikleri Eğitimi, iş dünyasının güncel ihtiyaçlarına yönelik uygulamalı bir programdır. TOBB ETÜ Sürekli Eğitim Merkezi (SEM) güvencesiyle, dilediğiniz yer ve zamanda çevrimiçi olarak tamamlayabilirsiniz.
CERTIFICATEE-Devlet Barkodlu
FORMAT100% Online
DURATION2 saat
What you'll learn
Profesyonellerin etkili ve kaliteli bir iş ve sosyal yaşam becerisi için,
Kurumunuzda işyeri ilişkilerini (yönetici-çalışan ilişkilerini) geliştirmek için,
İşletme yöneticilerinin liderlik özelliklerini pekiştirmek için,
Firmanızda daha etkili pazarlık süreçleri tesis etmek için,
İşletmenizin satış rakamlarını yükseltmek için,
Organizasyonunuzun olumlu iş kültürünü ve iklimini pekiştirmek için,
Yönetim fonksiyonlarını (planlama, örgütleme, koordinasyon, kontrol) etkili işletmek için,
Müşterilerle, tedarikçilerle, ortaklarınızla sonuç odaklı-uzun vadeli anlaşmalar yapmak için,
Kurumunuzda takım çalışmasını güçlendirmek için,
Aile işletmelerinin kurumsallaşma süreçlerini pekiştirmek için,
İşletme/kurumunuzda daha hesaplı “satın alma süreçleri” tesis etmek için,
Etkileşimde bulunduğunuz paydaşlarınızla daha uzun vadeli ilişkiler geliştirmek için,
İş ve ticaret uyuşmazlıklarını; hukuki mecralara gitmeden, daha kısa zamanda, işletmenin itibarını zedelemeden ve daha az maliyetle çözmek için.
Course Content
77 topics
Kurs 1Müzakere Teknikleri Eğitimi
109 min
Bu eğitimde işlenen konular
1Müzakere Teknikleri Eğitimi'ne Hoş Geldiniz!
2Giriş
3Müzakere Tanımı
4Müzakere Farkındalık Anket Uygulaması
5Müzakerenin Başlangıcı
6Etkili Müzakerecilik İçin İpuçları
7Müzakere Süreci
8Hazırlık ve Planlama Aşaması
9Müzakereye Giriş ve Müzakereyi Yürütme Aşaması
10Gündemi Belirlemek ve Kontrol Etmek
11Müzakerelerde Kullanılan Başlıca Taktikler
12Gerçeklik Testi
13Ortak Dil Yaratma
14İyi Polis/Kötü Polis
15Süre Vermek ve Zaman Baskısı Yaratmak
16İknaya Yönelik Argümanları Süslemek
17Kartları Açık Oynamak
18Blöf Yapmak
19Kasıtlı Hatalar
20Ya Hep Ya Hiç - Son Teklif Taktiği (Ültimatom)
21Sürpriz Kullanmak
22Başarıdan Faydalanmak
23Paket Yapma Taktiği
24Sonuca Parça Parça Gitmek (Salamı Dilimleme Taktiği)
35Tarafların Örtük İhtiyaçlarını Ortaya Çıkarma ve İlave Değer Yaratma
36Uzun Vadeye Odaklanma
37Zor Konuları Sona Bırakmak (Uygun Zamanlama Yapmak)
38Sonuca Birlikte Gitmek (Ortak Zemin Yaratma ve İşbirliği)
39Tırtıklamak (Kemirmek - Son Dakika Önerileri Getirmek)
40Büyük Kap Taktiği
41Yeni Konular Enjekte Etmek (Yedek Tavizler)
42Pastayı Büyütmek
43İlk Teklifi Yapmak
44Bogey Taktiği (Evet, Ama… Taktiği)
45Sınırlı Yetki Taktiği
46Baypas Yapmak (Devre Dışı Bırakmak)
47Sosyal Kanıt ile İttifak Kurmak Taktiği
48Yanlış Bilgi Deşifre Etmek (Karşı Tarafa Bilinçli Yanlış Bilgi Vermek)
49Dış Birlik-Dışarıdan İttifak Oluşturmak
50Rehin Alma Taktiği (Rehine Taktiği):
51Rehin Alma Taktiği (Rehine Taktiği)
52Temel Müzakere Türleri: Kazan-Kazan ve Kazan-Kaybet
53Kazan-Kazan Müzakeresi (İhtiyaca Dayalı Müzakere)
54Kazan-Kaybet Müzakeresi (Pozisyona Dayalı Müzakere)
55Harvard Müzakere Modeli
56Müzakerede Kişileri Problemlerden Ayrı Tutmak
57Müzakerede Pozisyonlara Değil, Menfaatlere Odaklanmak
58Müzakerede Karşılıklı Kazanç Seçenekleri Yaratmak
59Müzakerede Nesnel Kriterler Uygulamak
60Temel Müzakere Kavramları
61Ev Satma-Satın Alma Pazarlığı Örneği
62Direnç Noktası
63Hedef Noktası
64Müzakeredeki Anlaşmanın Alternatif B Planı – BATNA
65İlk Teklif
66Karşı Teklif
67Pazarlık Sepeti
68Tavizler (Taviz Alma-Verme)
69Müzakere Dinamikleri
70Temel Müzakere Stratejileri
71Rekabetçi Yaklaşım
72Kaçınmacı Yaklaşım
73Uyuşmacı Yaklaşım
74Uzlaşmacı Yaklaşım
75İşbirlikçi-Problem Çözücü Yaklaşım
76Sonuçlandırma ve Anlaşma Yapma Aşaması
77Tebrikler!
Certificate
Kazan ve LinkedIn'de paylaş
Doğrula ve yükselmelerde kullan.
Sertifika/Belge almaya hak kazanmak için eğitimi 90 (doksan) gün içinde tamamlamalısınız.
Sertifikanız/Belgeniz basılabilir formatta, sisteme kayıtlı mail adresinize gönderilir.
Eğitime katılım için belirli bir gün ve saat sınırlaması yoktur.
Mobil cihazlardan (telefon, tablet, bilgisayar vs.) takip edebilirsiniz.
Instructors
1 eğitmen
Prof. Dr. Ünsal SIĞRI
Who can attend?
Kamu ve Özel Sektördeki Profesyonel Çalışanlar ve Yöneticiler
Satış, Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Departmanları Yönetici ve Çalışanları
KOBİ ve Aile İşletmeleri Sahipleri ve Profesyonel Yöneticileri
Kamu ve Özel Sektörde Satın Alma İşlerinden Sorumlu Uzmanlar
Firmaların İç ve Dış Müşterileriyle Etkileşimde Bulunan Tüm Çalışanlar
Firmaların Pazarlama Birimi Yöneticileri ve Satış Birimi Çalışanları
Firmaların Satış Birimi Yöneticileri ve Satış Birimi Çalışanları
Uluslararası Kurum ve Kuruluşlarda Çalışanlar
Uluslararası Kurum ve Kuruluşlarla Birlikte İş Yapan Proje Ortakları
Siyaset Kurumunda Yer Alanlar
Öğrenenlerimiz ne diyor?
Türkiye'nin yüz akı üniversitelerince hazırlanan; akademik doyuruculuğa sahip eğitim içeriklerinin, etkileşimli videolarla bir araya getirildiği bir üniversiteden eğitim almak istiyorsanız doğru yerdesiniz.
Ramazan Bölükbaşı
Çok yoğun programı olan öğrenciler için büyük bir fırsat. Bir şeylerin gelişmesi değişmesi için çabalamalıyız.
Melis Gülsar
Hızlı desteği ve üst düzey hizmeti ile Campus Online ve Sosyal Medya Sertifika Programı hizmeti sağlayan Adnan Menderes Üniversitesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.
Kazan ve LinkedIn'de paylaş
Doğrula ve yükselmelerde kullan.
Ramazan Bölükbaşı
Melis Gülsar
Nazif Bayram
