The Sage Handbook of Social Media Marketing

Bu Uzmanlık programı, katılımcılara sosyal medya pazarlamasının temel alanlarında rehberlik eder. İlk kurs; B2C stratejileri, kültürlerarası etkiler, sosyal ağlardaki tüketici kültürü ve çevrimiçi topluluk türleri gibi temel kavramları tanıtır. Katılımcılar, sosyal medyanın etkileşim kalıpları üzerindeki etkisine dair içgörü kazanarak bilinçli pazarlama yaklaşımları tasarlamak için donanım kazanırlar. İkinci kurs, araştırma yöntemleri ve analitiğe odaklanır. Katılımcılar; kanıta dayalı kararları vurgulayarak büyük veri tekniklerini, dijital diyalog analizini, duygu takibini, sosyal bulaşmayı, göz izleme araştırmalarını, jeopolitik platform etkilerini ve Çin'deki sosyal alışverişi keşfederler. Üçüncü kurs ise taktiksel uygulamaları, etik hususları ve yükselen trendleri kapsar. Katılımcılar; influencer pazarlaması, ücretli/sahip olunan/kazanılan medya, marka içeriği, sanal influencer'lar, görsel iletişim, meme'ler, emojiler, çalışan savunuculuğu, hizmet kurtarma, platformdan çıkış stratejileri, metrikler, A/B testleri, itibar yönetimi ve influencer iş birliklerindeki etik konuları incelerler. Bu Uzmanlık programı, Annmarie Hanlon ve Tracy L. Tuten tarafından yazılan "The Sage Handbook of Social Media Marketing" kitabına dayanmaktadır.