Teknik Destek Esasları

Bu kurs, sizi giriş seviyesindeki bir BT destek uzmanı rolüne hazırlamayı amaçlayan serinin ilk kursudur. Bu kursta, bilgi teknolojileri (BT) dünyasıyla tanışacaksınız. Bilgisayar donanımı ve yazılımı, internet, sorun giderme ve müşteri hizmetleri gibi bilgi teknolojilerinin farklı yönlerini öğreneceksiniz. Teknik mülakatların nasıl yapıldığını inceleyecek ve bir mülakata en iyi şekilde nasıl hazırlanacağınıza dair ipuçları sunacağız. Bu kurs, sertifika programının ilerleyen bölümlerinde sizi nelerin beklediğine dair genel bir bakış sunmak amacıyla tasarlanmış, BT alanındaki çok çeşitli konuları kapsamaktadır. Kursun sonunda şunları yapabileceksiniz: ● İkili (binary) sistemin nasıl çalıştığını anlamak; ● Sıfırdan bir bilgisayar toplamak; ● Bir bilgisayara işletim sistemi seçip kurmak; ● İnternetin ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve modern dünya üzerindeki etkisini anlamak; ● Uygulamaların nasıl oluşturulduğunu ve bilgisayarda nasıl çalıştığını öğrenmek; ● Bilgi teknolojileri ortamında yaygın sorun giderme metodolojilerini ve temel becerileri kullanmak.