Salesforce'ta Raporlar, Panolar ve Müşteri Başarısı

Salesforce Satış Operasyonları Profesyonel Sertifikası'nın dördüncü kursu olan Salesforce'ta Raporlar, Panolar ve Müşteri Başarısı; Salesforce'ta temel beceriler gerektiren giriş seviyesi satış rollerini, özellikle satış operasyonları uzmanı rolünü, bir işletmede müşteri hizmetlerini geliştirmek için Salesforce araçlarının nasıl kullanılacağını, bir satış ekibinin genel performansını artırmak için Salesforce'taki verilerden nasıl yararlanılacağını ve bir Salesforce yöneticisi olma yolunu merak eden herkes içindir. Bu dördüncü kurs, bir satış operasyonları uzmanının çeşitli müşteri hizmetleri ihtiyaçlarını desteklemek için Salesforce Service Cloud'u nasıl kullanacağını daha derinlemesine inceler. Etkili müşteri desteğinin temellerini öğrenecek ve müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmek için Salesforce Service Cloud'da bulunan çeşitli yeni araçlardan yararlanacaksınız. Bu kurs ayrıca, bir satış operasyonları uzmanının, bir satış ekibi yöneticisinin satış ekibinin genel performansını takip etmesi, iyileştirmesi ve tahmin etmesi için Salesforce Raporlarını ve Panolarını nasıl kullanacağını detaylandırır. Salesforce'ta özel raporlar üretmek için filtreleri nasıl kullanacağınızı öğrenecek ve ardından keşfedeceksiniz.