Salesforce'ta Raporlar, Paneller ve Müşteri Başarısı

Salesforce Satış Operasyonları Profesyonel Sertifikası programının dördüncü kursu (Salesforce'ta Raporlar, Paneller ve Müşteri Başarısı), Salesforce'ta temel beceriler gerektiren giriş seviyesindeki satış rollerini, özellikle de satış operasyonları uzmanı rolünü merak edenler; bir şirkette müşteri hizmetlerini iyileştirmek için Salesforce araçlarının nasıl kullanılacağını, bir satış ekibinin genel performansını artırmak için Salesforce verilerinden nasıl yararlanılacağını ve Salesforce yöneticisi olma yolunu öğrenmek isteyen herkes içindir. Bu dördüncü kurs, bir satış operasyonları uzmanının çeşitli müşteri hizmetleri ihtiyaçlarını desteklemek için Salesforce Service Cloud'u nasıl kullanacağını derinlemesine inceler. Etkili müşteri desteği sağlamanın temellerini öğrenecek ve müşteri ilişkilerini verimli bir şekilde yönetmek için Salesforce Service Cloud'da sunulan çeşitli yeni araçlardan yararlanacaksınız. Bu kurs ayrıca, bir satış operasyonları uzmanının Salesforce raporlarını ve panellerini ihtiyaçları desteklemek için nasıl kullanacağını da derinlemesine ele almaktadır.