Salesforce Tasarım Uzmanlığı: CRM Özelleştirme

Bu kurs, öğrenenlere Salesforce'un standart özelleştirme işlevleri hakkında kapsamlı bir anlayış sağlamak için tasarlanmıştır. Salesforce'un temel kavramlarını ve Lightning arayüzünü kapsar, ardından daha spesifik uygulamalara ve gerçek dünya örneklerine doğru ilerler. Kursun amacı, Salesforce'u kullanıcılarınız için daha kolay ve daha kullanıcı dostu hale getirmek için mevcut farklı çözümleri anlamanızı sağlamaktır. Salesforce; işletmelerin satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve diğer operasyonlarını tek bir yerden yönetmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformudur. Şirketlerin müşterilerle olan etkileşimleri takip etmelerini, iş akışlarını kolaylaştırmalarını ve genel verimliliği artırmalarını sağlar. Gerçek zamanlı içgörüler ve otomasyon sağlayarak Salesforce, işletmelerin müşterileriyle daha güçlü ilişkiler kurmasına ve büyümeyi teşvik etmesine yardımcı olur. Bu kurs; CRM Yöneticileri, İş Analistleri, BT Profesyonelleri ve Salesforce özelleştirme konusundaki anlayışlarını derinleştirmek isteyen geleceğin Salesforce Yöneticileri için özel olarak tasarlanmıştır. İster müşteri ilişkilerini yönetiyor, ister iş verilerini analiz ediyor veya Salesforce ortamlarını koruyor olun, bu kurs size yardımcı olacaktır.