Salesforce Agentforce: Agentforce Platformuna Giriş

Bu kurs, Salesforce Einstein AI ve Agentforce'un Salesforce platformu içinde akıllı, kurumsal kullanıma hazır yapay zeka deneyimlerini nasıl mümkün kıldığını incelemektedir. Yapay zekanın geleneksel otomasyon ve raporlamanın ötesine geçerek gerçek CRM iş akışlarında bağlama duyarlı içgörüler, rehberli yanıtlar ve kontrollü eylemler sağlamaya nasıl odaklandığını ele alır. Salesforce profesyonelleri ve teknik öğrenciler için tasarlanan kurs; Einstein AI, Einstein Copilot, Prompt Builder ve Agentforce'un iş verilerine dayanan, güven kontrolleriyle yönetilen ve kurumsal gereksinimlerle uyumlu yapay zeka yetenekleri sunmak için nasıl birlikte çalıştığını göstermektedir. Yapılandırılmış dersler ve pratik uygulamalar aracılığıyla, Salesforce'un yapay zekayı platforma nasıl entegre ettiğini, prompt'ların ve prompt şablonlarının yapay zeka davranışını nasıl etkilediğini ve Einstein Trust Layer'ın gizlilik, güvenlik ve uyumluluğu nasıl sağladığını öğreneceksiniz. Ayrıca Agentforce'un ajan kapsamını tanımlamak, yanıtları yönlendirmek ve yürütmeyi kontrol etmek için Konuları, Talimatları ve Eylemleri (TIA) nasıl kullandığını keşfedeceksiniz. Kurs, yapay zekayı kapalı bir kutu olarak ele almak yerine, güvenli etkinleştirme, öngörülebilir davranış ve gerçek dünya kullanılabilirliğini vurgulayarak yapay zeka temellerinden uygulamalı ajan tasarımına doğru ilerler.