Principes de base du support technique

Bu kurs, sizi giriş seviyesindeki bir Bilgi Teknolojileri Destek Uzmanı rolüne hazırlamayı amaçlayan serinin ilk kursudur. Bu kursta, bilgi teknolojileri yani IT (Information Technology) dünyasıyla tanışacaksınız. Bilgisayar donanımı, internet, bilgisayar yazılımları, sorun giderme ve müşteri hizmetleri gibi bilgi teknolojilerinin farklı yönlerini keşfedeceksiniz. Bu kurs, bu sertifika programı için tasarlanmış çok çeşitli bilgisayar bilimi konularını kapsamaktadır. Bu kursun sonunda şunları yapabileceksiniz: ● İkili (binary) sistemin nasıl çalıştığını anlamak ● Sıfırdan bir bilgisayar toplamak ● Bir bilgisayara işletim sistemi seçmek ve kurmak ● İnternetin ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve modern dünyadaki etkisini anlamak ● Uygulamaların nasıl oluşturulduğunu ve bilgisayarın arka planında nasıl çalıştığını açıklamak ● Bilgi teknolojileri bağlamında yaygın sorun çözme metodolojilerini ve sosyal becerileri kullanmak.