Operasyonel Sistemlerde Mükemmellik

Kuruluşların yegane görevi, ya müşterilere ihtiyaç duydukları hizmetleri sunmak ya da müşterilerin peşinde olduğu ürünleri tasarlamak, üretmek ve teslim etmektir. Şirketler ve kuruluşlar yürüttükleri bu görevleri nasıl yönetiyor? Operasyonların kendisi, kuruluşlara rekabetçi olabilmelerini sağlayacak mükemmelliği nasıl kazandırabilir? Operasyon yönetimi, mal ve hizmetlerin sağlanmasına yönelik işletim sistemlerinin tasarımı, planlanması ve kontrolü ile ilgilenir. Bu kurs sadece operasyonel sistemlerin geliştirilmesine değil, daha da önemlisi operasyonel yöntemlerin kurumsal mükemmelliğe ulaşmaya nasıl yardımcı olabileceğine dair bir giriş sağlayacaktır.