Navigating Difficult Conversations

İş yerinde çatışma kaçınılmazdır ve bunu yanlış yönetmenin bedeli duraksayan projeler, zarar gören ilişkiler ve motivasyonunu kaybetmiş ekipler olarak karşımıza çıkar. Bu Uzmanlık programı, çatışma çözümü uzmanı Lynne Hurdle ve kapsayıcılık stratejisti Sterling De Sutter Summerville liderliğindeki birbiriyle bağlantılı üç kurs boyunca size fikir ayrılıklarıyla başa çıkmayı, çatışmaları çözmeyi ve zor konuşmalar için güvenli alanlar yaratmayı öğretir. Aktif ve stratejik dinleme pratiği yapacak, baskı altında duyguları yönetecek, rehine müzakeresi taktiklerini uygulayacak, en yaygın çatışma çözme hatalarından kaçınacak ve ekiplerin zor konuları dile getirebileceği kapsayıcı, psikolojik olarak güvenli ortamlar inşa edeceksiniz. Programın sonunda, zor konuşmaları güvenle yönetmeye, iş yeri çatışmalarını verimli bir şekilde çözmeye ve zorlu diyaloglardan kaçınmak yerine bunların memnuniyetle karşılandığı bir kültürü savunmaya hazır olacaksınız.