FI Fundação Instituto de Administração

Müşteri Başarısı Yönetiminin Temelleri

699 kayıtlı öğrenci
Bu Entegre Kurs Programı, Müşteri Başarısı Yönetiminin Temelleri hakkında kapsamlı bir vizyon sunmayı amaçlamaktadır. Kuruluşlar teknolojiye giderek daha fazla yatırım yapıyor, ancak bu yatırımlar genellikle iş hedeflerine dönüşmüyor. Müşteri başarısı uzmanının temel sorumluluğu da tam olarak budur: teknolojinin en iyi şekilde kullanılmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak. Bu sayede kuruluşlar, abonelik ve tekrarlayan gelire dayalı uzun vadeli bir ilişki kurabilirler. Sonunda, iş modellerini tanımlayabilecek, müşterilerle hedefleri tartışabilecek, bunlara ulaşmak ve ilerlemeyi takip etmek için planlar oluşturabilecek ve ayrıca müşteri başarısı yönetimi profesyoneli için gerekli yetkinlikleri belirleyebileceksiniz.
SERTİFİKAKatılım Sertifikası
FORMAT%100 Online
SÜRE3 ay

Öğrenecekleriniz

  • Customer Relationship Management
  • Consumer Behaviour
  • Customer Success Management
  • Technology Strategies
  • Service Level Agreement
  • Customer Engagement
  • Infrastructure As A Service (IaaS)
  • Business Transformation
  • Customer Retention
  • Software As A Service
  • Cloud Computing
  • Revenue Management

Eğitim İçeriği

4 konu
  1. Kurs 1 O Mundo dos Negócios das Subscrições
  2. Kurs 2 A Organização Centrada na Jornada do Cliente
  3. Kurs 3 As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente
  4. Kurs 4 Principais Elementos do Sucesso do Cliente

Detaylar

  • SağlayıcıFundação Instituto de Administração
  • TürKurs
  • KategoriPazarlama & Satış
  • SeviyeBaşlangıç
  • Süre3 ay
  • DilPortekizce

Öğrenenlerimiz ne diyor?

Türkiye'nin yüz akı üniversitelerince hazırlanan; akademik doyuruculuğa sahip eğitim içeriklerinin, etkileşimli videolarla bir araya getirildiği bir üniversiteden eğitim almak istiyorsanız doğru yerdesiniz.
Ramazan Bölükbaşı
Çok yoğun programı olan öğrenciler için büyük bir fırsat. Bir şeylerin gelişmesi değişmesi için çabalamalıyız.
Melis Gülsar
Hızlı desteği ve üst düzey hizmeti ile Campus Online ve Sosyal Medya Sertifika Programı hizmeti sağlayan Adnan Menderes Üniversitesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.
Nazif Bayram
$49
CampusOnline Yardımcı asistan
kurs kaydedildi

Kurs Karşılaştırma

Kurum
Puan
Türkçe Altyazı
Seviye
Süre
Fiyat
Sertifika