Microsoft AI-Powered Sales & Relationship Management

Yapay zeka, kuruluşların satış, müşteri etkileşimi ve ilişki yönetimi yaklaşımlarını yeniden şekillendiriyor. Bu uzmanlık programı, iletişim, potansiyel müşteri bulma, sunumlar, müşteri başarısı ve stratejik karar vermeyi geliştirmek için yapay zeka araçlarını nasıl kullanacağınızı öğretirken pratik satış becerileri kazanmanıza yardımcı olur. Temel satış ilkeleriyle başlayacak ve Microsoft Copilot gibi yapay zeka araçlarının potansiyel müşteri yaratma, müşteri iletişimi, iş akışı verimliliği ve kişiselleştirilmiş satış etkileşimini nasıl destekleyebileceğini keşfedeceksiniz. İlerledikçe, yapay zeka destekli potansiyel müşteri bulma, CRM entegrasyonu, satış sunumları, stratejik etkileşim hazırlığı, teklif geliştirme ve müşteri elde tutma stratejileri konularında beceriler geliştireceksiniz. Uzmanlık boyunca, otomasyon ile samimi ilişki kurma arasında denge kuran yapay zeka destekli satış iş akışları oluşturmak için Copilot'un yanı sıra Dynamics 365, Power BI, Excel, Word, Teams ve PowerPoint dahil olmak üzere Microsoft iş uygulamalarını kullanacaksınız. Uzmanlığın sonunda, modern müşteri ilişkileri yönetimini ve satış operasyonlarını desteklemek için geleneksel satış uzmanlığını yapay zeka destekli araçlar ve iş akışlarıyla nasıl birleştireceğinizi anlayacaksınız. Bu program kimler içindir: Bu uzmanlık...