Güçlü satış çözümleri genellikle teklif yanlış olduğu için değil, takip mesajlarının alıcıların düşünme ve karar verme biçimleriyle uyuşmaması nedeniyle sekteye uğrar. İletişim genel, belirsiz veya öncelikleriyle uyumsuz hissettirdiğinde alıcılar süreçten uzaklaşır. Bu kurs, takip iletişimini kişiselleştirmek ve geliştirmek için pratik, tekrarlanabilir bir yaklaşım oluşturarak bu boşluğu kapatmaya yardımcı olur. Mesajınızı Kişiselleştirin kursu iki temel beceriye odaklanır. İlk olarak, DISC çerçevesini kullanarak bir alıcının iletişim ve karar verme tarzını analiz etmeyi öğrenecek ve bu içgörüleri net, ilgili ve değerlendirmesi kolay takip e-postaları yazmak için uygulayacaksınız. İkinci olarak, alıcı geri bildirimlerini ve bir değerlendirme ölçeğini kullanarak bu mesajları nasıl değerlendireceğinizi ve geliştireceğinizi öğreneceksiniz. Kurs, takip mesajlarını özetler veya ikna çabaları olarak değil, karar destek araçları olarak yeniden konumlandırır. Alıcı sinyallerini (özellikle Analitik alıcılar için) tanımlama ve bunları yapı, ton ve kanıt etrafında somut yazı kararlarına dönüştürme pratiği yapacaksınız. Koç Diyalogları, uygulamalı etkinlikler ve değerlendirmeler aracılığıyla takip mesajlarını kişiselleştirmeyi, alıcı geri bildirimlerini yorumlamayı ve odaklanmış iyileştirmeler yapmayı öğreneceksiniz. Sonunda, uyumlu takip e-postaları hazırlayabileceksiniz.
SERTİFİKAKatılım Sertifikası
FORMAT%100 Online
SÜREKendi hızında
Öğrenecekleriniz
User Feedback
Customer Analysis
Professional Development
Customer experience improvement
Selling Techniques
Communication Strategies
Sales Process
Solution Selling
Consumer Behaviour
Business Correspondence
Customer Insights
Stakeholder Communications
Detaylar
SağlayıcıCoursera
TürKurs
KategoriDil & İletişim
Dilİngilizce
Öğrenenlerimiz ne diyor?
Türkiye'nin yüz akı üniversitelerince hazırlanan; akademik doyuruculuğa sahip eğitim içeriklerinin, etkileşimli videolarla bir araya getirildiği bir üniversiteden eğitim almak istiyorsanız doğru yerdesiniz.
Ramazan Bölükbaşı
Çok yoğun programı olan öğrenciler için büyük bir fırsat. Bir şeylerin gelişmesi değişmesi için çabalamalıyız.
Melis Gülsar
Hızlı desteği ve üst düzey hizmeti ile Campus Online ve Sosyal Medya Sertifika Programı hizmeti sağlayan Adnan Menderes Üniversitesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.