Legal Design: Kullanıcı Odaklı Hukuki Çözümler Tasarlama

Tasarım odaklı düşünmeyi (design thinking) kullanan bu kurs, hukuki hizmetleri insanileştirmeyi ve basitleştirmeyi amaçlamaktadır. İlgi çekici vaka çalışmaları ve gerçek dünya örnekleriyle, hukuki süreçleri anlaşılır kılmayı ve kullanımını kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Şikayet prosedürünü kolaylaştıran Birleşik Krallık ICO'sunun "Make a Complaint" otomasyonu ve tüketicilerin hukuki sorunları müzakere etmesine yardımcı olan yapay zeka destekli bir araç olan DoNotPay gibi uygulamalardan ilham alan bu kursta; uzaktan hukuki çözümleri ve müşteri odaklı hizmetleri vurgulayan Clio'nun Hukuki Eğilimler Raporu'ndan ve devlet iletişimini anlaşılır ve erişilebilir kılmayı amaçlayan Yeni Zelanda Sade Dil Yasası'ndan (Plain Language Act) dersler çıkaracaksınız. Hukukun karmaşık dünyasında kullanıcıyı ilk sıraya koymak; verimlilik, erişilebilirlik ve şeffaflık sağlar. Müşteri katılımını nasıl artıracağınızı, hukuki zorluklara tasarım odaklı düşünmeyi nasıl uygulayacağınızı, basit ve kullanışlı hukuki belgeler ile hizmetler nasıl üreteceğinizi öğreneceksiniz. Bu kurs, hukuk sektöründe yenilik yapmanıza ve anlamlı değişimler yaratmanıza yardımcı olacak disiplinler arası iş birliği, sade dil ve görsel iletişim gibi temel teknik ve stratejileri sunmaktadır. Bu kurs, avukatlar ve yardımcı hukuk personeli dahil olmak üzere geniş bir hukuk uygulayıcısı yelpazesi için tasarlanmıştır.