Kitle ve İlişkilendirme Analitiği

Müşteri yolculuğu boyunca kitlelerin nasıl davrandığını anlayın ve pazarlama temas noktalarının etkisini daha doğru ölçmeyi öğrenin. Bu kursta, kullanıcı davranışlarındaki kalıpları ortaya çıkarmak ve kanallar genelinde pazarlama etkinliğini değerlendirmek için kohort analizi, segmentasyon teknikleri ve ilişkilendirme modellerini kullanacaksınız. Zaman içinde elde tutma, müşteri kaybı (churn) ve yaşam boyu değeri ölçmek için kohort analizlerini nasıl oluşturacağınızı ve yorumlayacağınızı öğreneceksiniz. Ayrıca, yüksek değerli müşteri gruplarını ve dönüşüm fırsatlarını belirlemek için davranışsal, demografik ve edinim verilerini kullanarak kitle segmentlerini karşılaştıracaksınız. Ek olarak, kanalların müşteri yolculuğu boyunca dönüşümlere nasıl katkıda bulunduğunu anlamak için ilk tıklama, son tıklama, doğrusal ve veri odaklı ilişkilendirme dahil olmak üzere çoklu ilişkilendirme modellerini değerlendireceksiniz. Kursun sonunda, kitle davranışını analiz edebilecek, raporlama doğruluğunu artırabilecek ve ilişkilendirme içgörülerini kullanarak daha akıllı bütçe tahsis kararları alabileceksiniz.