Fundamentos do Suporte Técnico

Bu kurs, sizi teknik destek uzmanı olarak BT pazarına girmeye hazırlamayı amaçlayan bir serinin ilkidir. Bu kursta Bilgi Teknolojileri yani BT dünyasını tanıtacağız. Donanım, yazılım, internet, sorun giderme ve müşteri hizmetleri gibi Bilgi Teknolojilerinin çeşitli yönlerini öğreneceksiniz. Teknik bir mülakatın genellikle nasıl geçtiğini gösterecek ve bu tür durumlara en iyi şekilde nasıl hazırlanacağınıza dair ipuçları vereceğiz. Bu kurs, çok çeşitli BT konularını kapsamakta olup, bu sertifika programında ileride sizi nelerin beklediğine dair genel bir bakış sunmak üzere tasarlanmıştır. Bu kursun sonunda şunları yapabileceksiniz: ● İkili (binary) sistemin çalışmasını anlamak. ● Sıfırdan bir bilgisayar toplamak. ● Bir bilgisayara işletim sistemi seçmek ve kurmak. ● İnternetin ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve modern dünyadaki etkisini anlamak. ● Uygulamaların nasıl oluşturulduğunu ve bilgisayarda dahili olarak nasıl çalıştıklarını öğrenmek. ● Bilgi Teknolojileri ortamında yaygın sorun giderme yöntemlerini ve kişilerarası becerileri uygulamak.