Anlaşmazlık Yaşarken İletişim Kurmak

Başka bir kişiyle anlaşmazlığa düştüğünüz veya tartıştığınız bir anı düşünün. Sonuç ne oldu? Size kendinizi nasıl hissettirdi? Büyük olasılıkla, çözülmeyen veya içinizde kötü bir his bırakan anlaşmazlıkların içinde kalmışsınızdır. Bu kursta, çatışma çözümü uzmanı Lynne Hurdle, anlaşmazlıklar sırasında etkili bir şekilde iletişim kurabilmenizi ve hedeflediğiniz sonuçlara ulaşmanızı sağlayacak yöntemlerini paylaşıyor. Lynne, bu konuşmaya katılmak için kendinizi hazırlama, etkili bir şekilde dinleme, duygularınızı yönetme ve karşılıklı anlayış ile anlaşmaya varma konusundaki ipuçlarını ve püf noktalarını gözden geçiriyor. Ayrıca, içini dökme veya birbirinin sözünü kesme gibi konularda sık yapılan hatalardan nasıl kaçınılacağını paylaşıyor. Lynne ayrıca, anlaşmazlıklar sırasında iletişim kurmada gerçekten başarılı olan kişilerden ve bu kişileri daha etkili kılan davranışlardan örnekler veriyor. Son olarak Lynne, anlaşmazlıkları ve çatışmaları daha etkili bir şekilde yönetmeniz için sizi ipuçlarıyla güçlendiriyor ve zaman içinde öğrenmeye devam etmenize yardımcı olacak kaynaklarını sunuyor.