Amazon Connect Yönlendirme Esasları

171 kayıtlı öğrenci
Amazon Connect yönlendirmesi sayesinde kuruluşlar, müşterileri en uygun beceri setine sahip müşteri temsilcilerine bağlamak için akıllı ve özelleştirilebilir çok kanallı (omnichannel) yönlendirme stratejileri uygulayabilir. Bu kursta, Amazon Connect yönlendirmesinin faydalarını, tipik kullanım senaryolarını ve temel kavramlarını öğreneceksiniz. Gerçek dünyadaki uygulama senaryolarını keşfedecek, müşteri deneyimini geliştirmek ve etkili yönlendirme yoluyla çağrı merkezi operasyonlarını optimize etmek için dikkat edilmesi gereken temel hususları belirleyeceksiniz.
SERTİFİKAKatılım Sertifikası
FORMAT%100 Online
SÜREKendi hızında

Öğrenecekleriniz

  • Inbound Calls
  • Customer experience improvement
  • Outbound Calls
  • Security Controls
  • Operational Efficiency
  • Service Level

Detaylar

  • SağlayıcıAmazon Web Services
  • TürKurs
  • KategoriBilişim & Bulut
  • Dilİngilizce

Öğrenenlerimiz ne diyor?

Türkiye'nin yüz akı üniversitelerince hazırlanan; akademik doyuruculuğa sahip eğitim içeriklerinin, etkileşimli videolarla bir araya getirildiği bir üniversiteden eğitim almak istiyorsanız doğru yerdesiniz.
Ramazan Bölükbaşı
Çok yoğun programı olan öğrenciler için büyük bir fırsat. Bir şeylerin gelişmesi değişmesi için çabalamalıyız.
Melis Gülsar
Hızlı desteği ve üst düzey hizmeti ile Campus Online ve Sosyal Medya Sertifika Programı hizmeti sağlayan Adnan Menderes Üniversitesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.
Nazif Bayram
$49
CampusOnline Yardımcı asistan
kurs kaydedildi

Kurs Karşılaştırma

Kurum
Puan
Türkçe Altyazı
Seviye
Süre
Fiyat
Sertifika